Returns & Refunds

Kebijakan Returns

Kami hanya menerima komplain returns pada produk yang dijual cacat/tidak lolos QC pabrik, namun lolos dari QC tim BM STORE ORIGINAL FOOTWEAR.

Seluruh produk yang akan kami kirimkan, akan kami cek kembali sebelum mengemas dan melakukan pengiriman. Jika kamu masih mendapat barang defect/cacat. Silahkan hubungi kami melalui kanal yang kamu suka, untuk melakukan return produk.

VIDEO UNBOXING WAJIB DILAMPIRKAN UNTUK SEGALA RETUR PRODUK PENUKARAN ATAU PENGEMBALIAN DANA PENUH

Contoh video unboxing yang benar bisa dicek dibawah ini:
https://www.youtube.com/watch?v=Rhv_OO4OMHg&ab_channel=SandiPrayoga

Produk retur/penukaran produk hanya berlaku untuk:

• Produk yang gagal QC/CACAT namun terkirim/lolos dari quallity control staff kami
• Produk retur hanya bisa ditukar dengan produk yang sama (dengan yang diorder) dengan hanya merubah ukuran/produk dikarenakan satu dan lain hal, dengan ketentuan yaitu produk ready.
• Produk yang dibeli dan akan ditukar, tidak dapat ditukar dengan produk PREORDER

PENUKARAN PRODUK TIDAK BERLAKU UNTUK PRODUK PREORDER, DIKARENAKAN PRODUK PREORDER TIDAK MEMILIKI STOCK READY DIWAREHOUSE KAMI.

Refunds

Pengembalian dana hanya berlaku pada produk yang cacat/defect & terbukti FAKE.
Pengembalian dana tidak berlaku akibat kesalahan warna produk yang dibeli, model produk yang dibeli, ataupun kesalahan ukuran yang kamu pilih. Pastikan kamu order sesuai keinginan kamu. Produk yang telah dibayar, tidak dapat dibatalkan dengan alasan apapun. Pastikan kamu order dengan benar sebelum melakukan pembayaran.