Alur Return Produk

Alur retur/pengembalian produk di BM STORE ORIGINAL FOOTWEAR.

1. Konfirmasi terlebih dahulu kepada customer service melalui live chat website, whatsapp, line, maupun marketplace yang kamu gunakan saat order.
2.  Setelah melakukan konfirmasi terkait produk yang ingin ditukar/direfund, tim kami akan mengirimkan alamat retur warehouse.
3. Pastikan kamu melakukan packing dengan proper, seperti saat kamu menerima paket/barang. (Pastikan INVOICE order yang kami berikan dilampirkan didalam paket.) 
4. Item hanya akan diterima jika diterima dalam kondisi asli yang belum dipakai dan dengan semua kemasan dan tag asli.
5. Setelah kami mengkonfirmasi penerimaan produk yang diretur, tim kami akan melakukan validasi terhadap produk. Kami akan melakukan cek pada tag, kemasan dan invoice yang kamu lampirkan.
6. Tim kami akan segera mengkonfirmasi penukaran barang atau melakukan refund pengembalian dana sesuai yang kamu ajukan pada saat konfirmasi di poin pertama.

Sebelum melakukan retur produk, pastikan kamu membaca ketentuan produk yang dapat diretur/direfund pada link berikut ini